岗位职责：
1、负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续；
2、负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求；
3、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；
4、负责维修报价，决定客户的进厂维修时间和预约维修费用；
5、负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续；
6、负责维修业务的日常进度监督，对维修增项意见的征询与处理；
7、负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料；
8、负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户；
9、负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理；
10、负责企业的业务统计和业务档案管理。
任职要求：
1、需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障，能灵活接待；
2、对客户要有亲和力，熟练掌握常用配件的价格以及安装工时；
3、准确的报出估价，灵活沟通。
可以直接联系: 张女士  13594721928
面试地点：万州区观音岩车站驰星汽车马自达店

          重庆市（万州）驰星汽车销售有限公司于2012年9月成立。总投资500万元人民币，是马自达在重庆万州地区的集整车销售、配件供应、维修服务为一体的综合性销售服务中心。公司位于重庆市万州区沙龙路三段222号，整个销售和维修服务中心严格按马自达汽车统一的《维修服务中心经销商标准》设计建造，拥有统一公众形象的长安马自达轿车卫星店.经过两年的发展，驰星马自达4S店即将于2015年6月落成，占地约2000平方米，是重庆东北地区唯一的马自达汽车4S店。拥有现代化的销售展厅和设备完善的维修车间，配备专业的销售和服务团队，公司秉承“客户至上、服务第一”的宗旨，力争为客户提供专业、周到、礼貌、热情、快捷、满意的服务。