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                                        1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、二十四小时内电话跟踪服务)  
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及车辆法规的询问。
5、协助前台、配件部与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价。
8、完成上级安排的其他工作。

                    
职位福利：--工作餐

    重庆市万州区驰龙汽车服务有限公司成立于2007年9月，地处万州区沙龙路三段万全五组，现我公司占地面积7000平方米，厂房面积2500平方米，停车场面积约3000平方米，属重庆市一类维修企业。主营：华晨中华、华晨金杯、上海大众斯柯达、纳智捷、进口起亚、四川现代、四川南骏、三环十通等品牌汽车销售、汽车维修（大中小型客货汽车及危险品汽车）、配件销售等，并与全国28个汽车厂家建立了特约维修站。公司在精细化管理和优质服务过程中得到了多个厂家的认可并多年被评为："AAA级企业““优秀服务站”、“星级服务站”等光荣称号，并连续3年取得了骄人的业绩，同时也被重庆市万州区消费者权益保护委员会评为“多年度售后服务先进单位”。    本公司成立以来，始终遵守“顾客是上帝”的信念，不断加大投入，加强技术培训，提高维修质量，抓好安全生产，追求卓越，努力回报社会推动汽车行业的健康发展。
            企业福利：五险 工作餐