职位类别:
市场营销/公关类
薪资水平:
招聘人数:
1人
类别:
性别要求:
不限
学历要求:
联系邮箱:
hr@wzbaoyu.bmw.com.cn
联系人:
王老师
公司名称:
重庆市万州区宝渝汽车销售服务有限公司
地区:
万州区
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[地图及交通]
声明:(^_^)万州同城网
岗位职责:
1.客户体验以及客户联系点管理
?实施与监控客户流程
?支持相关部门制定和实施提升客户满意度的改进方案
2.销售线索管理
?销售线索的产生,接受,分配,跟踪和维护等等
3.客户俱乐部管理,包括VIP项目,客户关怀以及客户访谈
4.客户数据管理
5.CRM 现状评估,客户体验报告,客户忠诚度报告,客户获取报告以及数据质量报告
6.协调其它各个部门以提升客户满意度和忠诚度,给相关部门员工提供CRM培训
7.管理CRM 专员的绩效评估和发展
岗位要求:
1、大专及以上学历
2、3年以上相关工作经验,具有客户服务相关工作经验。
3、掌握基本计算机操作和Office软件,普通话流利。
4、具有团队意识,以及较强沟通谈判技巧。
注:不接收电话咨询,请将简历投到hr@wzbaoyu.bmw.com.cn邮箱,我们看了简历后会回复
职位福利:--五险一金、带薪年假、带薪病假、带薪培训、工作餐或工作餐补贴、交通车或交通补贴、各类节假日补贴、高温补贴、岗位津贴(油漆与钣金技工)、用车补贴(管理人员)、通讯补贴(管理人员)、生日礼物、年度体检、长期
1.客户体验以及客户联系点管理
?实施与监控客户流程
?支持相关部门制定和实施提升客户满意度的改进方案
2.销售线索管理
?销售线索的产生,接受,分配,跟踪和维护等等
3.客户俱乐部管理,包括VIP项目,客户关怀以及客户访谈
4.客户数据管理
5.CRM 现状评估,客户体验报告,客户忠诚度报告,客户获取报告以及数据质量报告
6.协调其它各个部门以提升客户满意度和忠诚度,给相关部门员工提供CRM培训
7.管理CRM 专员的绩效评估和发展
岗位要求:
1、大专及以上学历
2、3年以上相关工作经验,具有客户服务相关工作经验。
3、掌握基本计算机操作和Office软件,普通话流利。
4、具有团队意识,以及较强沟通谈判技巧。
注:不接收电话咨询,请将简历投到hr@wzbaoyu.bmw.com.cn邮箱,我们看了简历后会回复
职位福利:--五险一金、带薪年假、带薪病假、带薪培训、工作餐或工作餐补贴、交通车或交通补贴、各类节假日补贴、高温补贴、岗位津贴(油漆与钣金技工)、用车补贴(管理人员)、通讯补贴(管理人员)、生日礼物、年度体检、长期
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