岗位职责:
1、严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准,为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务树立公司的良好形象;
2、负责电话的接听和记录,特别是顾客的建议要及时反馈;
3、接待顾客的当面和电话投诉,负责按公司的程序处理好顾客投诉,让顾客感到满意;
4、回答顾客咨询的问题并负责为顾客提供帮助。
任职要求:
1、有亲和力,善于于客人交流交谈;
2、大专及以上学历;
3、有相关工作经验者优先。
1、严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准,为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务树立公司的良好形象;
2、负责电话的接听和记录,特别是顾客的建议要及时反馈;
3、接待顾客的当面和电话投诉,负责按公司的程序处理好顾客投诉,让顾客感到满意;
4、回答顾客咨询的问题并负责为顾客提供帮助。
任职要求:
1、有亲和力,善于于客人交流交谈;
2、大专及以上学历;
3、有相关工作经验者优先。
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