职位类别:
文职类
薪资水平:
招聘人数:
1人
类别:
性别要求:
不限
学历要求:
联系邮箱:
hr@wzbaoyu.bmw.com.cn
联系人:
王老师
公司名称:
重庆市万州区宝渝汽车销售服务有限公司
地区:
万州区
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[地图及交通]
声明:(^_^)万州同城网
岗位职责:
1.达成部门每月下达的任务与指标,其中包括新增客户、入厂台次、营业额、续保台次等
??定期提供客户邀约日报、周报、月报、季报
??按时按质将客户邀约的相关信息录入集团CRM系统
??内部资源协调:发现或预见流程中的问题,并及时解决或预防,对内部资源加以整合与协调
2.客户关系管理
??老客户维系:对保有客户进行分析、分类,并制订相应的跟进方案;客户关怀,保养、续保提醒、生日、节假日祝福、市场活动传递等,将老客户发展为忠诚客户,促进售后营业额的持续、稳定增长
??新客户开发:通过市场拓展、短信、电话邀约、老客户介绍等方式获取客户信息,通过短信与电话邀约,邀请客户到店,为客户提供预约、接待、交车、现场满意度调查等管家式星级服务,吸引外店客户到店, 促进新增客户的增长。
??客户满意度管理与投诉处理
岗位要求:
1、大专以上学历
2、1年汽车行业同等相关职位工作经验
3、掌握汽车专业知识和营销知识优先
4、具有良好的沟通能力、良好的客户导向与服务意识与营销意识;能够熟练操作OFFICE办公软件
注:不接收电话咨询,请将简历投到hr@wzbaoyu.bmw.com.cn邮箱,我们看了简历后会回复
职位福利:--五险一金、带薪年假、带薪病假、带薪培训、工作餐或工作餐补贴、交通车或交通补贴、各类节假日补贴、高温补贴、岗位津贴(油漆与钣金技工)、用车补贴(管理人员)、通讯补贴(管理人员)、生日礼物、年度体检、长期
1.达成部门每月下达的任务与指标,其中包括新增客户、入厂台次、营业额、续保台次等
??定期提供客户邀约日报、周报、月报、季报
??按时按质将客户邀约的相关信息录入集团CRM系统
??内部资源协调:发现或预见流程中的问题,并及时解决或预防,对内部资源加以整合与协调
2.客户关系管理
??老客户维系:对保有客户进行分析、分类,并制订相应的跟进方案;客户关怀,保养、续保提醒、生日、节假日祝福、市场活动传递等,将老客户发展为忠诚客户,促进售后营业额的持续、稳定增长
??新客户开发:通过市场拓展、短信、电话邀约、老客户介绍等方式获取客户信息,通过短信与电话邀约,邀请客户到店,为客户提供预约、接待、交车、现场满意度调查等管家式星级服务,吸引外店客户到店, 促进新增客户的增长。
??客户满意度管理与投诉处理
岗位要求:
1、大专以上学历
2、1年汽车行业同等相关职位工作经验
3、掌握汽车专业知识和营销知识优先
4、具有良好的沟通能力、良好的客户导向与服务意识与营销意识;能够熟练操作OFFICE办公软件
注:不接收电话咨询,请将简历投到hr@wzbaoyu.bmw.com.cn邮箱,我们看了简历后会回复
职位福利:--五险一金、带薪年假、带薪病假、带薪培训、工作餐或工作餐补贴、交通车或交通补贴、各类节假日补贴、高温补贴、岗位津贴(油漆与钣金技工)、用车补贴(管理人员)、通讯补贴(管理人员)、生日礼物、年度体检、长期
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