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高铁长途汽车站和渝万高铁万州北站无缝衔接 助旅客快捷平安回家
“想不到车站的服务这么周到,我们一家人能这么快进站上车,都归功于高铁长途汽车站和渝万高铁万州北站工作人员的热心帮忙。”近日,成都市民黄绍刚和老伴不停地感谢着万州高铁长途汽车站和渝万高铁万州北站工作人员的大力帮助。
春节前,黄先生带着老伴和孙子们到云阳走亲戚,2月10日,他和老伴坐云阳班车抵达万州后,准备转乘高铁回成都。由于云阳的亲戚给黄先生一家带了许多年货,在高铁长途汽车站下车后,黄先生和老伴感到为难起来。两个孙子尚年幼,需要老两口照顾,可这一堆年货该如何运送到高铁站呢?这一幕被高铁汽车站的志愿者杨洪平看到后,他找来推车,把黄先生一家的行李装上推车,运送到渝万高铁万州北站检票口,高铁站的志愿者又从杨洪平手中接过行李,并护送黄先生一家来到候车大厅等候上高铁。
这只是渝万高铁万州北站和高铁长途汽车站在春运期间为旅客无缝衔接、热心服务的一个缩影。据悉,渝万高铁万州北站和高铁长途汽车站两站相隔不远,但对于行动不便、行李多的旅客来说上下车还是有些不便。春运以来,两站联合推出了“暖冬行动——方便旅客平安上车”的优质服务,帮助旅客顺利回家。
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