万州开展全区物业管理品质提升行动

万州路人

　　万州开展全区物业管理品质提升行动
　　随着老百姓生活水平日益提高，对物业管理的品质也提出了更高的要求。今年，万州区住房和城乡建委，将在全区开展以“小区智管、小区细管、小区众管”为主题的物业管理品质提升行动，共同促进小区干净、文明、有序、宜居。

　　据了解，今年区住建委正在制定《全区物业管理品质提升方案》，围绕建设山清水秀美丽之地、推动高质量发展、创造高品质生活的目标，对全区各物业服务企业指明了方向，将通过实施信息化水平提升、业主自治能力提升、智能物业小区创建、公共空间清理、物业服务品质提升五大行动，积极探索物业管理品质提升的万州路径。
　　信息化水平提升行动，大力推广“万州物业”APP在相关部门、街道社区、物业企业、业委会和引入专业物业服务的小区运用，解决“业主大会召开难、业主身份认定难、表决结果统计难、准确掌握业主意愿难、精准传递政策法规信息难”等管理工作的难点痛点，既为部门和属地增添有效的管理手段，也为广大业主参与物业管理活动提供有效的渠道。
　　智能小区创建行动，要求各物业服务企业对照市住建委明确的建设与评价标准，以智能门禁、车禁及消防、电梯等设施设备智能报警为重点，3年内创建50个智能物业小区，其中，今年创建5个示范小区。通过创建工作，提高物业项目安全管理防范能力，提高智能化、精细化管理服务水平。
　　公共空间清理行动，要求各物业服务企业通过集中拉网式排查与日常巡查相结合等方法，清理小区道路、绿地、文体设施、公共楼道等公共空间被乱占乱建情况。积极协助规划、城市管理等主管部门，依法查处擅自占用公共空间的建筑物、构筑物;避免擅自占用小区道路、绿地等公共场地停放车辆;清理损毁绿地、饲养家禽、开荒种菜等行为;协调小区业委会利用公共收益整修残破栏杆、座椅及园林景观小品等设施，打造干净、整洁、有序、宜居的小区庭院环境。
　　物业服务品质提升行动，通过规范服务标识标牌、强化企业信用管理、服务质量共评、开展行业技能大比拼、安全教育进小区、推行服务质量公开承诺等措施，提升物业服务品质。
　　业主自治能力提升行动，通过引导业主依法通过业主大会参与小区公共事务，并健全居委会、业委会、物业服务企业三方联系会议制度，协商解决辖区物业管理工作中的重点、难点和疑难问题，提升小区物业管理治理水平。同时，以问题为导向，分类化解各类矛盾纠纷。