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呱呱坠地(1级)

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发表于 2021-8-31 13:44:07 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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楼层管家,女,20人,18-40岁,160以上,活泼开朗,形象气质佳,对工作有热情。岗位职责: 1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。工作经验:具有物业管理、酒店管理、航空服务经验者优先; 4、计算机技能:办公软件基础操作; 5、其他要求: ①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧; ②具有良好的组织协调及抗压能力; ③能承受一定的工作压力;有需要加V :T1245246436




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