岗位职责：
1、 售后服务核心流程：预约-准备工作-接车/落单-修理/进行工作-质检-交车/结账-跟踪。
2、 预约：电话使用技巧。
3、 准备工作：配件知识：易损配件、常用配件 业务接待的准备：环境、设施的准备，顾客资料的准备，内部的沟通。
4、 接收车辆/制作订单：专业接待规范、汽车维修费标准计算方法、汽车维修市场价格参考、 维修合同的签订、顾客档案的管理，汽车售后服务软件基础， 服务接待技巧。
5、修理：永远为顾客着想，赢得顾客的忠诚。
6、交车/结账：财务结算知识、机动车保险；保修索赔政策及程序，索赔处理手册，索赔案例分析 处理顾客投诉。
7、 跟踪服务。

岗位要求：
⒈教育背景：高中及以上学历
⒉年龄：25-40岁
3.工作经验：2年以上相关工作经验
⒋气质和素质要求：
1）应变能力强，能承受较强的工作压力
2）责任心强，有较强的沟通能力，团队配合能力
3）具有服务意思
4）公正务实
5）热爱汽车行业
可联系售后于经理 电话 15870590823

                    
职位福利：--转正后单位购买养老、医疗、工伤、生育、失业保险工作餐，工作服生日礼物

      重庆欧冠汽车销售服务有限公司位于重庆市万州区沙龙路三段1699号欣光*名车广场一层，面积1000平米，是上汽荣威品牌重庆市万州区一级代理经销商，经营上汽荣威品牌全系荣威车型，同时专业从事多品牌综合汽车销售。主营保时捷、奥迪、上海大众、奔驰、宝马、路虎等多个品牌的进口汽车。公司主营业务分为整车销售，消费贷款办理，汽车精品，保险代理，VIP会员俱乐部等多业务板块；公司拥有专业的汽车售后维修中心及二手车销售及置换业务。      公司管理人员均为从事多年汽车销售、管理工作的资深人员，拥有丰富的汽车销售管理能力、广大优质的客户人脉资源及优质创新服务的市场意识。      公司除销售各型进口车外，同时拥有全国最一线的各个合资品牌的价格及货源优势来为广大的消费者服务。      重庆欧冠汽车销售服务有限公司本着“客户至上、员工至上、股东至上、服务至上”的原则，以专业与创新的服务为目标，为广大用户提供多元化的、与众不同的优质服务。      不管是您购车的选择，还是您职场的选择，欧冠名车愿与您共同奋斗，共同努力，共同迈向成功！      欧冠汽车-您最依赖的名车顾问！