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                                        岗位职责：1、负责接听客户来电，并及时分配任务到各技术员；
                  2、协助技术员处理客户投诉，并及时上报；
                  3、定期做客户回访，并做好相应记录，及时了解客户新的需求，提供销售方案；
                  4、负责为来访客户提供服务或产品需求，及时提出销售报价；
                  5、负责所管辖的客户销售回款工作；
岗位要求：1、中专以上学历，一年及以上客服工作经验；
                  2、较强的处理问题的能力，及良好的应变沟通能力；
                  3、为人亲和，有良好的客户服务意识；
                  

万联瑞成信息技术重庆有限公司成立于2002年，员工62人。公司先后取得ISO9001：2008质量管理体系认证及系统集成三级认证、并成为“重庆市公共安全技术防范协会会员”2013、 2014年被万州区推荐为“市级守合同、重信用”单位。公司涉及系统集成、软件开发、安防设备、商业软件、办公设备、电脑耗材等领域业务。历经十三年，深耕细作，凭借专业的技术团队、高品质服务理念与著名厂商广泛的技术和业务合作优势，及时为广大客户提供最全面、最先进的硬件、软件产品、一流的技术服务质量和最专业解决方案。公司现有两个全资子公司，其中中级技术职称人员15人、高级工程师8名。公司在本部设有商业软件、PC、OA办公、系统集成四个展厅，先后取得联想、华为、海康威视、理光、兄弟、富士通的地区经销代理资质，系华为、联想、海康威视、IBM、VMware虚拟化等品牌的地区核心合作伙伴。并积极与电信、联通深入合作。子公司万联安防科技有限公司成立2008年，致力于安防系统集成和智能弱电工程设计、施工业务。公司具有安防从业三级、智能化弱电资质，系重庆市安防厅安防协会常务理事会员单位、重庆建协智能建筑会员单位。客户范围涉及政府机关、金融、工矿、学校、企事业单位、生活小区。公司以“诚信为本、求实创新、与时俱进”的企业精神，运用现代管理模式，把最先进的产品和技术、完善独特的品牌服务与人文精神相结合，为广大用户提供一流的技术咨询、系统规划、系统设计、系统实施、系统维护、技术支持等全方位服务。