万州惊现机器人服务员 会说方言还卖萌 高大上又接地气

万州路人

万州惊现机器人服务员 会说方言还卖萌 高大上又接地气

万州惊现机器人服务员 会说方言还卖萌 高大上又接地气

　　机器人“麻哥”送菜。
　　“老板，huo茶还是huo咖啡?”电影《澳门风云2》里，周润发的智能机器人管家傻强一口地道的四川话让人印象深刻。让机器人给你端菜送水，还会说话卖萌，你以为这样的场景仅仅存在于电影中吗?不，最近万州区的一家火锅店就请来了两位机器人服务员。既能传菜又能卖萌，一口地道的重庆方言让顾客直称既“高大上”又“接地气”。
　　火锅店惊现机器人服务员
　　一走进这家火锅店，面对大门站立着一个白色机器人端着两个盘子迎客。
　　在大厅里，一个同款机器人正端着麻辣牛肉、鹌鹑蛋、土豆片等菜品，在餐桌间穿行。
　　只见头部显示屏上蓝色光点闪烁，胖乎乎的白色身子，手臂保持前伸，端着不锈钢餐盘，一看到机器人送菜，周围正在涮火锅的顾客立刻就被这机器人吸引。纷纷放下手中的筷子，拿出手机拍照。
　　在这个机器人行走的过程中，前面正好有一个人挡住了它的去路。“哎呀，你挡到我的路啦，请让一让，为别要我飞过去唛?”一口正宗的男声本地方言，从机器人圆滚滚的头部传出来，让人忍俊不禁。
　　火锅店店长刘文告诉记者，这两个机器人都是店里新引进的“服务员”。
　　一次可以端十多斤菜
　　据介绍，正在送菜的机器人名叫“麻哥”，大门口的机器人名叫“辣妹”。
　　两个机器人都还算新生儿，6月8日刚刚从上海生产出厂运送到万州。刘文介绍，目前两个机器人正在调试，每个机器人服务员价格近7万元。6月10日晚间，机器人“辣妹”正在进行调试。已经调试好的“麻哥”正式上岗，开始职场生涯的第一天。
　　刘文介绍，机器人服务员上岗干活的感觉很不错。前来就餐的客人们都用好奇的眼光看着他。不过，别看它个子小，干起活来，那可一点也不含糊，一次可以稳稳当当地端起十多斤重的菜品，一般服务员可端不了这么多。
　　刘文介绍，这两个机器人从下个星期开始正式上岗服务。此外，店里不久后还将再次引进两三个小型的跳舞机器人。不仅能送餐，还能活跃用餐氛围，实现人机互动。
　　机器人自动识别桌号送菜
　　那么，机器人服务员是怎么工作的呢?刘文介绍，机器人只在餐厅的大厅工作。记者看到，大厅地面上，事先贴上了长长的一圈黑色胶带，薄薄的黑胶带并不起眼，它绕着大厅经过所有餐桌边。据介绍，这个黑色胶带，就是机器人服务员运行的轨道。“这个运行轨道一共有400米，就是机器人服务员在店里1000多平米的营业范围内，都可以送菜。”
　　据介绍，机器人服务员在工作中，依靠全身10多个传感器来进行识别判断。例如地面上贴上黑色胶带，它就可依靠底座上的传感器对地面色差进行判断，从而确定行走路线。
　　当有人点餐后，工作人员用遥控器输入桌号，机器人服务员就自动识别黑胶带的方向，沿着黑胶带循环走动。到桌号的预设停止点停下来，再九十度转向将菜品递到餐桌前。
　　会说方言顾客赞“接地气”
　　在现场，当“麻哥”端着菜走到餐桌前，稳稳地停在地面的定位条上，发出提醒：“您好，您点的菜来了。慢慢吃哈，我那边还有点餐牌牌，先忙去了哈。”
　　有时候，“麻哥”还会调侃顾客：“你硬是会点菜，来来来，再来个三大碗。”当有行人挡住“麻哥”的去路时，“麻哥”也会喊：“看到，看到，菜来了。”“让一哈噻，我手都端麻了。”“挡路爪子?麻烦让一哈嗨。”
　　刘文介绍，这是根据需要，通过厂家预先录制的语音，输入机器人系统，机器人遇到具体情况，随即“说话”。
　　店家介绍，为了方便外地顾客就餐，“辣妹”设置为了普通话版服务员。
　　为了让本地人感到亲切，店里特地定制了重庆话方言版的“麻哥”。“麻哥是万州第一个会说方言的机器人服务员。”刘文说：“遇到同一种情况，他预先录制的话就有很多条，我们也不知道他送菜时具体会说哪一句。”
　　机器人服务员不仅能送菜，也能用方言和顾客“对话”，惹得现场顾客捧腹不已。顾客彭纯千说：“他们说方言，让人感觉很亲切，很接地气。”