万州火车站开设65个售票窗口

万州路人

　　万州火车站开设65个售票窗口 还将增开5对临客为缓解客流压力，春运期间还将增开5对临客
　　2016年全国春运已拉开大幕，万州火车站昨日迎来了返程客流高峰，达到15000多人次。据万州火车站预计，2016年春运期间将发送旅客31.6万人，节前预计发送9.3万人，节后预计发送20.8万人，客流高峰集中在农历正月初六至十六;客流主要集中在广州、上海(沪宁杭闽地区)、北京、宜昌等方向。
　　方便购票 火车站开设65个售票窗口
　　“今年春运期间，万州火车站为学生、军人、残疾人设立了专门的售票窗口，满足市民购票需求。”万州火车站负责人称，今年春运期间，万州共开设65个售票窗口。其中站内人工售退票窗口10个;3台自动售票机，7台自动取票机;45个代售窗口。
　　该负责人表示，受今年车票预售60天的影响，预计将出现大量的退票、改签现象，车站将根据情况，及时增设退票、改签窗口;同时针对可能出现的旅客临近开车前取票的情况，车站专门开设“急客”售票及换票窗口各两个。
　　白天：1号为退票专窗(含乘意险退保);2号为值班窗口(电子客票的改签、重点旅客、军人、挂失补、乘意险领取窗口，兼顾应急退票);3号窗口为学生窗口(兼顾应急退票、乘意险领取、冒用身份信息处置专窗);4号窗口为学生窗口及普通车票的改签窗口;5号为电话、互联网取票专窗;6-9号为普通售票窗口;10号为务工团体专窗(作为应急机动窗口，以应对突发购票客流)。
　　夜间：1号为退票专窗(含乘意险退保);2号为值班窗口(电子客票的改签、重点旅客、军人、挂失补、乘意险领取窗口，兼顾应急退票);3号窗口为学生窗口(兼顾应急退票、乘意险领取、冒用身份信息处置专窗);4号窗口为售票窗口。
　　自动售取票区：3台自动售票机，7台自动取票机发售各次列车车票(含军残、学生票)。
　　另外，万州及周边地区的45个代售点，将与车站主售票窗口同步发售全国各地车票。
　　确保出行 火车站春运将增开5对临客
　　1月28日，记者从万州火车站了解到，为缓解春运客流压力，确保乘客顺利出行，万州火车站将在今年春运期间增开5对临客。
　　据了解，此次火车站增开了5对临客，主要是广州、东莞、上海方向;其中，节前增开成都—上海K4140(万州站2点09分发车)、上海至成都K4139(万州站0点19分发车)。深圳—巴东(西)3737(万州站2点发车)、广州—成都K4181(万州站2点53分发车)。节后增开成都—深圳(西)3738、重庆—广州3678(万州站14点01分发车)、广州—重庆3677(万州站4点15分发车)。
　　加强安保 公布投诉电话
　　万州火车站有关负责人介绍，今年春运期间，万州火车站除了增派民警和武警加强安保以外，还与三峡都市报征集的40名青年志愿者一起，为乘客提供免费提行李、送茶水以及咨询等服务，让每一名乘车的旅客都感受到旅途的温暖和幸福。
　　“今年我们还向社会公开电话号码方便乘客投诉。”这位负责人称，为保证旅客列车的安全，旅客财产和国家财产不受侵害，春运期间万州火车站还实行凭票限时候车，以及物品一律要经过安全检查的规定。万州城区各代售点和火车站售票窗口发售学生票时，不得向学生收取票价以外的任何费用。另外，万州火车站还公开了投诉电话：023-64889582。