从本月起乘客丢失火车票 可在列车上和出站口挂失补办

万州路人

　　从本月起乘客丢失火车票 可在列车上和出站口挂失补办
　　2017年1月4日，从万州火车站获悉，自2017年1月1日起，铁路部门已进一步完善了实名制车票挂失补办办法，旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。据介绍，该办法的实施，不仅避免了旅客的损失，而且更加方便旅客购票出行。
　　据了解，铁路部门实行车票实名制，对保证铁路运输安全秩序、遏制倒票行为发挥了积极作用，社会各界和广大旅客普遍认可和支持，同时也提出了一些改进完善的意见建议。对此，铁路部门高度重视，在2012年5月10日推出检票进站前旅客丢失实名制火车票挂失补办法的基础上，加强技术攻关，开发了列车运行过程中实时查询旅客购票信息功能;进一步优化完善挂失补办法，增加了列车上和到站检票前丢失实名制火车票的补办服务。
　　据万州火车站相关负责人介绍，新的实名制车票挂失补办措施重点有三个方面变化：一是在保持现行旅客检票进站前丢失实名制火车票的办理方式不变的基础上，将办理截止时间从车票票面发站停止检票前20分钟，调整为该趟列车停止售票前。二是旅客丢失实名制火车票后，须提供相关购票信息和有效身份证件，经核验确有购票信息，且原票证实未被使用的，可在列车上、出站口办理挂失补办手续。三是增加了对旅客的提示服务，希望旅客妥善保管车票，若车票丢失要主动向铁路工作人员声明。
　　万州火车站相关负责人提醒，广大旅客可登录12306网站或在各大火车站查询实名制火车票挂失补办相关公告。