万州区房管中心搭桥物业与业主面对面聊“家”事

万州路人

万州区房管中心搭桥物业与业主面对面聊“家”事

　　小区业主抱怨物业公司服务不到位，垃圾清运不及时、卫生打扫不干净。物业公司对此也是满腹委屈，反映卫生费收不上来。小区业主和物业公司为此矛盾不断，怎么办?不用担心!让业主与物业面对面“解心结”。近日，区房管中心在滨江一号小区组织开展物业与小区业主面对面交流活动，让他们面对面沟通，将存在的问题摆到桌面上商议，共同解决小区管理中存在的问题。
　　“物业动用大修基金需不需要业主签字认可?”“我们想成立业主委员会具体怎么操作?……活动过程中，业主对小区违建、大修基金使用、物业收费、卫生治安、便民服务设施等问题向在场工作人员进行了咨询，工作人员耐心解答并一一记录在案。同时，对滨江一号业主强烈要求成立业委会的意愿，区房管中心工作人员向现场群众进行了政策解答和程序引导，该小区物业公司对业主反映的问题做出期限整改承诺。“通过今天的活动，我们详细地了解了物业公司的工作，作为居民我们在行使好手中权力的同时，也要积极配合物业公司工作，让小区越来越好。”一位居民说。
　　据了解，物业与小区业主面对面交流活动将持续到今年10月份。区房管中心负责人介绍，开展此类活动主要是为了直面化解业主与物业公司之间的矛盾纠纷，协调处理好遗留问题，同时指导企业、业主委员会和基层组织提高服务水平，共同构建和谐文明的社区环境。