重庆市旅游投诉中心万州港现场受理点正式投入运营 统一受理涉旅投诉或咨询

万州路人

　　重庆市旅游投诉中心万州港现场受理点正式投入运营 统一受理涉旅投诉或咨询
　　重庆市旅游投诉中心万州区现场受理点在万州港正式投入运营。
　　据了解，为深入贯彻落实全市旅游环境集中综合整治的会议精神，更加高效便捷的受理游客的投诉，进一步降低旅游投诉量，市旅游局决定分别在万州区(万州港)、渝中区(游客始发点)、奉节县(奉节港)、两江新区(龙头寺)各设一个旅游投诉现场受理点，每个现场点安排两名工作人员。
　　区旅游局积极安排4人参加了区县投诉现场受理点投诉业务的相关培训。目前，万州港现场受理点已组建完毕开始运作，统一现场接受涉旅投诉举报，提供咨询服务，同时宣传旅游法律法规，引导游客理性消费、依法维权。
　　“相比于过去打电话投诉或者直接到当地的相关部门进行投诉，现场受理的方式更加高效、便捷，游客如果遇到紧急情况，我们现场的工作人员会及时处理，避免更多的问题出现。”区旅游局相关负责人介绍。