万州区全面提升社保信息化服务水平

万州路人

　　万州区全面提升社保信息化服务水平
　　为缓解社会保险全覆盖对经办机构的压力，为全区群众提供优质高效的社保服务，今年，区社保局不断推进社保信息系统建设，增添电子设备设施，优化社保业务经办流程，服务群众更加方便快捷。
　　增添了一批电子设施设备，在区社保服务大厅业务窗口安装电子显示器20台，用于宣传社保政策和办事流程;安装人力社保自助一体机3台，方便群众自助查阅参保政策、刷卡查询缴费情况。目前，区社保服务大厅已配有LED显示屏、电子显示器、自助一体机等多个电子设备供群众使用，全方位推进社保政策信息宣传查询。
　　推进社保业务网上经办，全区用人单位可自愿在网上申报、经办社会保险业务，充分发挥社保业务网上经办便捷、高效、安全的优势。目前全区已有200余家企业通过网络平台经办社保业务。
　　为拓展网上宣传渠道，我区打造“掌上社保”，在依靠电视、报刊、宣传单等传统宣传政策的基础上，创建万州社保微信公众平台，大力开发平台功能。定期发布社保信息，宣传社保政策，公开社保动态;链接重庆市人力社保网，扩大社保政策查阅量;自动回复咨询电话，工作人员第一时间回答群众问题。目前已通过微信平台定期发布信息，互动人数达2000余人次，解答群众疑问120余条，深受群众好评。