木床质量有问题 经调解获赔新床

万州路人

　　木床质量有问题 经调解获赔新床
　　睡觉时，实木床突然垮塌掉，消费者认为床的质量有问题，于是要求家具广场予以更换，但被拒绝。近日，记者从区消委会获悉，区消委会已成功调解这宗家具消费投诉案，商家为消费者更换了新床。
　　近日，区消委会接到分水镇一消费者刘某投诉，称其于去年3月20日在我区城内家具广场一家具销售商处购买了一张实木床，但在今年5月睡觉时，实木床突然垮塌掉，刘某认为该床存在质量问题，曾于5月10日到该家具广场要求更换。但该家具广场的销售人员认为这张床的商家承诺保修期为一年，拒绝更换。
　　于是，区消委会约定双方当事人当面进行协商。区消委会工作人员经调查后认为，这张床确实存在质量问题，保修期一年仅是商家的单方条款，不具备法律效力。
　　经区消委会工作人员耐心细致地调解，双方当事人最终达成共识签订了调解协议书。家具广场家具销售商同意更换一张全新橡木床给刘某。