打造“四化”信访 维护和谐稳定

万州路人

　　打造“四化”信访 维护和谐稳定
　　一、信息化。充分利用重庆市信访信息系统、群工系统、领导干部大下访系统3大网络平台，有效畅通群众反映诉求渠道，规范信访事项办理程序。
　　二、亲民化。共办结群众来信10件，满意度87.5%;办理村级反映事项101件，满意度95%，办理群众网上反映事项34件，满意度100%;镇领导共接访87件次、112人次，化解矛盾纠纷73件次。
　　三、制度化。完善制度上墙2块，摘录并公示信访条例、信访综治工作职责制度，制作领导干部接访牌9块，明确工作职责，严格工作纪律，主动接受群众监督。
　　四、常态化。持续开展镇村两级干部大下访，查找“不严不实”问题，调处重大矛盾纠纷，排查不稳定因素。接访群众127人次，解决关系群众切身利益问题94件，化解矛盾纠纷25件。