高峰镇“四戒”助推信访问题化解

万州路人

　　高峰镇“四戒”助推信访问题化解
　　一戒烦。接待来访群众时保持足够的定力和耐心，认真倾听信访人诉求，稳定信访人情绪，力戒厌烦急躁。
　　二戒大。在与信访人接触沟通过程中，弯下身子、放下架子、将心比心，力戒打官腔、说大话。
　　三戒夸。处理信访案件时，重事实、重依据，以法律法规政策为准绳，根据案件是非曲直，做好事、理、情、法的融合，力戒夸夸其谈。
　　四戒空。针对具体的信访事项，落实“一案一方案”制度，签订息诉罢访协议书，不敷衍塞责，力戒一说了之，空洞无物，把工作做扎实、做具体、有成效。